3月11日，重庆市印发了《重庆市人民政府办公厅关于加快线上业态线上服务线上管理发展的意见》，对加快线上业态、线上服务、线上管理发展的内涵、路径、举措做出了部署。在3月12日召开的重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，重庆市大数据局、市商务委、市教委、市政府电子政务中心对该意见进行了解读。
疫情期间，互联网平台企业业务普遍增长25%以上
数据显示，疫情期间，互联网平台企业业务普遍增长25%以上：重庆猪八戒网灵活用工需求同比增长25.6%；忽米网在线合约成交量环比增长38.5%；线上服务呈现出全面覆盖、深度融合的趋势，在线教育、在线医疗、远程办公、在线问诊等用户量环比大幅增长，万学生通过钉钉平台直播上课；腾讯云会议单日使用达到过去常规时间的倍。
“在新冠肺炎疫情冲击下，智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业展现出强大的成长潜力。重庆智能产业的发展已经位于全国第一方阵，所以疫情对产业发展既是挑战也是机遇，重庆在全国率先出台支持线上业态线上服务线上管理的《意见》，正是化疫情之‘危’为发展之‘机’的重要举措。”重庆市大数据局副局长李斌这样说到。
初步形成内容丰富、体验良好的线上业态体系
发布会上，重庆市商务委党组成员、副主任王珏称，在疫情初期，市商务委员会联合重庆火锅协会推出了80多家火锅店、多个门店的无接触配送，指导阿里巴巴本地生活优鲜的门店接受企业订单超过1万多个。“重庆宅家火锅节”聚集了多家火锅企业和多家电商平台，2月26日到3月7日的订单总量约4万单，成交金额万。美团、点评在重庆主城区90个封闭社区累计提供了余万单的外卖配送。
“全市线上业态创新发展，初步形成了内容丰富、体验良好的线上业态体系。”据王珏介绍，年，我市实物型、服务型线上零售额分别排名全国十七位、十四位，均位列西部第二。年全市网络零售额.6亿元，同比增长25.2%，比全国高8.2个百分点。
着力打造三个平台教育信息化推动教育现代化
据重庆市委教育工委委员、市教委副主任邓沁泉介绍，重庆市教委以教育信息化推动教育现代化，近年来着力打造了三个平台：重庆市高等学校在线开放课程平台、重庆市职业教育资源公共服务平台、重庆市基础教育资源公共服务平台。新冠肺炎疫情以来，重庆利用三大平台开展线上教育，发挥了大用场。
据邓沁泉介绍，到目前为止，重庆高校在线开放课程平台累计上线课程达到门，已被65所市内高校、所市外学校和单位选用，注册师生用户达万余人，累计访问量突破2.3亿人次。近期重庆市的高校在线开放平台被教育部确定为在疫情防控期间支持高校在线教学服务课程平台。重庆市职业教育资源公共服务平台现有精品课程50门、专业资源门、通用性基础资源积件个，累计访问量达35万人次。重庆市基础教育资源公共服务平台目前拥有数字虚拟仿真实验教学软件资源余个、微课资源余个、同步课程资源60万余条，注册用户突破万人。
政务服务“一网通办”今后找政府办事像“网购”一样方便
据重庆市政府电子政务中心主任冯骏介绍，重庆已构建起融合全市60多个市级部门、3余项政务数据资源，“纵向四级贯通、横向全面联通”的“渝快办”一体化在线政务服务平台，基本实现了网络通、数据通、业务通，为推进政务服务“一网通办”提供了基础平台支撑。
截至目前，“渝快办”注册用户已超过1万，网上办件总量超过7万件。疫情防控期间，“渝快办”平台共接受企业群众查询服务万件，受理服务申请48.2万件、办结47.6万件，服务事项网上办比例最高超过95％。随着区县和市级部门线下服务大厅陆续复工，目前网上办的比例保持在83％左右。
据冯骏介绍，下一步，重庆还将进一步优化完善“渝快办”平台服务功能，推动“一网通办”PC端、大厅端、移动端、自助终端“四端融合”服务，努力让企业和广大市民找政府办事像“网购”一样方便。
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